Durante a comissionamento, conectar a máquina X4 SMT à rede do cliente é essencial para programação, transferência de dados e controle centralizado. No entanto, como visto em incidentes recentes em campo com sistemas ASMPT X4, problemas de rede podem atrasar significativamente o progresso. Este guia consolida a experiência do mundo real e as etapas recomendadas para resolver esses problemas de forma rápida e eficaz.

Visão Geral do Problema

Os clientes relataram incapacidade de conectar a máquina X4 à rede SIPLACE, mesmo após ajustar as configurações de IP. Uma interface de rede potencialmente danificada foi suspeitada devido a cabos LAN cortados à força dentro do PC da máquina.

Causas Comuns

1. Configurações incorretas de IP/subnet – Endereços IP ou máscaras de sub-rede mal configurados impedem a comunicação, mesmo que o cabo de rede esteja fisicamente conectado.

2. Falha de hardware – A porta Ethernet integrada pode ser danificada por manuseio inadequado do cabo ou estática.

3. Uso indevido da interface – Porta de rede não habilitada, mal configurada ou bloqueada por firewall/software.

Etapas de Solução de Problemas Recomendadas

1. Teste de Conexão Direta

• Conecte um laptop diretamente ao PC da máquina usando um cabo Ethernet em bom estado.

• Atribua IPs estáticos dentro da mesma faixa, por exemplo:

  • Máquina: 192.168.0.10 / 255.255.255.0

  • Laptop: 192.168.0.20 / 255.255.255.0

2. Execute Testes Ping

• Use ping 192.168.0.10 (do laptop) e vice-versa.

• Resultados:

  • Responde → Link de rede OK

  • Sem resposta → observe o erro (por exemplo, Tempo limite, Destino Inatingível)

3. Examine os Detalhes do Erro

• Erros de ping ajudam a diferenciar entre problemas de configuração, cabo ou hardware.

4. Tente uma Interface Alternativa

• Se o PC da máquina tiver uma porta Ethernet sobressalente, reatribua as configurações de rede a essa porta e teste novamente.

5. Use um Adaptador USB-para-Ethernet

• Se não houver porta sobressalente, adicione um adaptador USB-para-RJ45 e configure seu IP.

• Ethernet USB fornece uma solução confiável se o NIC integrado estiver com defeito.

6. Valide com Hardware em Bom Estado

• Teste o cabo e a porta suspeitos usando outro dispositivo para isolar o componente defeituoso.

Notas Úteis

• Certifique-se da consistência da máscara de sub-rede em todos os dispositivos (por exemplo, 255.255.255.0).

• Evite a remoção forçada do cabo; use a desconexão adequada para evitar danos ao NIC.

• Esta metodologia se aplica à maioria das máquinas SIPLACE, não apenas à X4.

Recomendações Finais

• Siga as etapas acima em sequência para determinar rapidamente se o problema está relacionado à configuração, cabeamento, ou hardware.

• Em caso de falha confirmada do NIC, o uso de um adaptador USB-para-Ethernet é uma solução imediata e direta.

• Após restaurar a conexão, teste novamente todas as funções de comissionamento: rede de software, acesso a dados, diagnósticos remotos.

Teve um problema semelhante?

Para obter mais assistência—seja configuração de software, recomendações de adaptadores USB-para-Ethernet compatíveis ou fornecimento de peças de reposição—sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico.